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點點農戶心 濃濃富民情
2018年上半年,金沙富民村鎮銀行巖孔支行(以下簡稱我行)響應當地政府危房改造政策,經當地社區村委會領導配合,加以上門調查核實,在符合我行信貸準入標準的前提下,發放了一批危房改造裝修貸款。時光如梭,轉眼一年就過去了,農戶們在房屋建造完成政府驗收合格后,收到政府發放的危房改造補助款后,已悉數歸還我行貸款。
上周,我行信貸人員在轄區內的安河社區做新增貸款調查時,偶遇一農戶,在看到我行信貸人員的工號牌后知曉是富民銀行工作人員后,極力的邀請我行信貸人員到其新家做客,在看到我行信貸人員一臉懵懂的時候,解釋說明其在去年獲得國家的危房改造名額,但是由于家庭困境而無力前期墊資修房時,在當地社區干部的帶領下來到富民銀行申請貸款業務,銀行工作人員在經過高效快捷的審核貸款資料以及上門實地調查核實后,經過一系列的貸款合同簽訂,第二天就向其發放了修房所需貸款資金。
臨走時,客戶對我行信貸人員傾訴到:在第一次來到我行大門前時,看著銀行潔白無瑕的營業大廳,工作人員干凈整潔的著裝,再看著自身沾滿黃泥的解放鞋,縫縫補補的舊衣服,感到由衷的自卑而不敢進去,最后在我行工作人員親切的笑容帶領下,畏畏縮縮的進入銀行,在工作人員遞上一杯暖暖的熱茶,耐心真誠的引導后,才放下心里的自卑情緒,感到像是和家里人交談一樣的向我行工作人員陳述其所遇困難,并請求我行工作人員給予幫助和支持,最后在我行工作人員幫助下解決了相關問題。